AtiendaZ Envíos · versión 2026-09-18-v2
Condiciones para repartidores
Estas condiciones forman la base operativa del servicio. Al aceptarlas quedan registrados la versión, la fecha y el repartidor.
1. Identidad y habilitación
El repartidor declara que los datos, documento, teléfono, licencia, vehículo, patente, seguro y demás habilitaciones exigibles son verdaderos y vigentes. La cuenta y el PIN son personales y no pueden prestarse.
2. Custodia del pedido
La custodia comienza cuando el repartidor confirma el retiro y termina con la entrega validada. Debe conservar el pedido cerrado, protegido y sin entregarlo a terceros no autorizados.
3. Entrega segura
El código es una prueba de recepción: se solicita únicamente cuando el pedido ya está frente al destinatario. El repartidor nunca debe pedirlo por teléfono o mensaje antes de llegar.
4. Pérdida, robo, daño o accidente
Debe reportarse de inmediato desde la aplicación, describiendo lo ocurrido y preservando ubicación, fotos, comunicaciones, comprobantes o denuncias disponibles. Ante una emergencia corresponde priorizar la seguridad, contactar a emergencias y, cuando aplique, realizar la denuncia policial y avisar al seguro o ART.
5. Investigación y responsabilidad
Un incidente no presume culpa ni habilita descuentos automáticos. El negocio debe evaluar registros, evidencia, caso fortuito, embalaje, instrucciones y participación de terceros, permitir el descargo y resolver por escrito. Toda responsabilidad o compensación se determina según los hechos, la relación real entre las partes y la legislación aplicable.
6. Datos del comprador
La dirección y el teléfono se usan sólo para completar la entrega. No pueden copiarse, compartirse ni reutilizarse con otros fines y deben eliminarse cuando dejen de ser necesarios.
7. Uso indebido y suspensión
El fraude, la manipulación del pedido, compartir la cuenta, conducir sin habilitación o poner en riesgo a terceros puede causar una suspensión preventiva y revisable mientras el negocio investiga.
8. Seguridad vial y laboral
Deben respetarse las normas de tránsito, elementos de protección, límites de carga y prohibición de usar el teléfono al conducir. Estas condiciones no definen por sí solas una relación independiente: si existe relación laboral, el negocio debe cumplir registración, remuneración, jornada, ART y seguridad e higiene.
9. Rol de AtiendaZ
AtiendaZ registra asignaciones, estados, aceptaciones e incidentes y brinda el canal tecnológico. No decide por sí sola la relación laboral o comercial, que depende de los hechos y la ley, ni excluye responsabilidades obligatorias de quienes intervengan.
Importante: ante un incidente, avisá al negocio desde “Reportar problema”. Para consultas sobre estas condiciones, usá el canal de contacto de la tienda que te registró o escribí a administracion@atiendaz.com.
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